MINING CUSTOMER AND BUSINESS VALUE
Inzicht geven in en het verbeteren van processen in uw organisatie is waar wij goed in zijn. Samen combineren wij meer dan 20 jaar ervaring in het verbeteren van organisaties, processen en mensen; binnen een diversiteit aan branches uiteenlopend van automatisering tot zorg en van onderwijs tot zakelijk dienstverlening.
In onze aanpak kiezen we voor Process Mining in combinatie met verbeter management (DMAIC) als vertrekpunt om te verbeteren wat moet in plaats om te verbeteren wat kan. Op basis van een digitale footprint wordt voor elke individuele case het gevolgde proces-pad bijgehouden. Door de paden van alle cases over elkaar te leggen ontstaat het overzicht van de meest voorkomende oplos-paden en de uitzonderingen hierop. Hiermee wordt het feitelijk gevolgde proces
-de Business Value- om een klantwens -de Customer Value- te vervullen gevisualiseerd en voor iedereen in de organisatie begrijpelijk.
ONS AANBOD
START
SCAN
De Lean & Bean Start Scan maakt gebruik van de nieuwste techniekenzoals process mining. Dit stelt organisaties in staat om complete processeninzichtelijk te maken.
De ...
IMPACT
SCAN
De Lean & Bean Impact Scan visualiseert de begin situatie en denieuwe situatie die ontstaan is na uitgevoerde procesverbeteringen.
Hi...
VERBETER
JOURNEY
De Lean & Bean Verbeter Journey maakt het verbeterpotentieelinzichtelijk en realiseert aantoonbare en kwantificeerbare verbeteringen.
...
COMPLIANCY SCAN
De Lean & Bean Compliancy Scan
visualiseert het volledig proces, gebruikmakend van de beschikbare brondata. De visualisatie van degehele werkelijkheid wordt getoetst aan het compliancy- ofprocesmodel.
H...
VERBETER
APK
Met de Lean & Bean Verbeter APK worden processen periodiekgemeten om blijvende effecten van verbeteringen aan te tonen en de gezondheid van het proces inzichtelijk te maken.
H...
INTERIM MANAGEMENT
Lean & Bean ondersteunt graag met onze jarenlange kennis en ervaring op het gebied van Lean, Agile, Six Sigma, HRM, Process Mining en Data Management bij de veranderingen die deorganisatie maakt.
D...
UW UITDAGING
Waarom is het voor service organisaties moeilijk om aantoonbare verbeteringen te realiseren?
• Proces problemen / bottle necks zijn verborgen in de work flows van IT-systemen
• Meningen en expert opinions bepalen de ‘werkelijkheid’ (feiten ontbreken)
• De geïntroduceerde verbetermethodiek functioneert niet optimaal of ontbreekt geheel
• Kwantificeren / financieel maken van verbeteringen vergt veel energie zonder aantoonbare resultaten
Waarom bemoeilijkt het continue verbeteren het bewaken van wet- & regelgeving en kwaliteit binnen organisaties?
• Audits zijn afhankelijk van kennis in de organisatie
• Het betrouwbaarheidsniveau van audits op basis van steekproeven is laag
Daarnaast vraagt de verantwoording van verbeterprogramma’s veel energie en levert weinig op.
ONZE OPLOSSING
Ons advies zal bestaan uit éen van de 5 basisoplossingen die wij aanbieden. Mochten er naar aanleiding van dit advies vragen ontstaan dan staan wij u natuurlijk graag te woord.
Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.
